Dell製のノートパソコン「Inspiron 13 7000(7391)」を使い始めて約2年。あるきっかけでUSB Type-Cポートが利用できなくなりましたが、BIOSアップデートを実行したら直ったので簡単に書いていきます。
“きっかけ”は結論から言うと「BIOSアップデートの失敗」なのですが、これを行うときは複数のドライバをアップデートしていたので何が原因でUSB Type-Cポートが利用できなくなったのかわかっていませんでした。
・USB Type-C関連のドライバの不具合 ・Windows 10が悪さをしている ・単純に故障(寿命)
当時、知識のない筆者が疑ったのは上の3つ。その日に適用したドライバを見てみるとUSB Type-C周りのものがないので「違う」、故障はスマートフォンをUSB Type-C利用しPCに接続すると正しい動作はしないが接続を認識しているので「違う」、となるとWindows 10が悪さをしている可能性を考えました。
そのため、PC購入時に作成した回復ドライブを利用して初期化。しかし、何も変わらなかったので無駄に初期化し本当に大切なデータは保管したがいつか使うと思っていたデータを削除してしまい焦燥。
何をしても直らなかったので放置を選択。BIOSアップデートが原因だと気づくまでの間、今回の問題について全く検索しない日もあれば、ふと思い出して検索する日もありました。
ある時「Type-C 充電できなくなった」と検索したところ、HP製ENVY x360 13-ay0000の所有者が突然USB Type-C充電が出来なくなったと質問している価格.com(リンク)を発見。私の場合は「UCM-UCSI ACPI デバイス」にエラーが出ていなかったのですが、BIOSにUSB Type-Cに関する情報があると記載してあったのでBIOSにアクセス(起動時にF2を連打)。
BIOSを見てみると初期設定から変わっていないので、設定をいじることで直る可能性はなくなりました。
ただ、BIOSアップデートの履歴に「アップデートに失敗した(本文は英語)」と記載してあったので、悪いのはドライバではなくBIOSアップデートに失敗したのではないかと考え、Dellのサポートページから実行ファイルを入手。正常にアップデート完了したところ、USB Type-Cポートが利用できるようになりました。
「何がだめだったのか」はおそらくPCについて知識のある人ならば「そんな事する人いるのか・・・。」と驚くかもしれませんが、USB Type-Cポートを利用して充電しながらBIOSアップデートを実行したのが原因でした。今回のアップデートにはUSB Type-C関連のものがあったようで、充電しながら行った結果正しく適用できなかったのです。
非常に便利なUSB Type-Cですが、弱点もあると気づいた問題でした。今度から全てのアップデートを適用する際は、ACアダプターを利用した充電をしながら行いたいと思います。
